如何在数字化大潮下保证产品的生命力是消费品行业当下的关键课题。在日前由中国连锁经营协会主办的2020中国全零售大会上，业内人士就“消费品行业的数字化和渠道策略”展开了讨论与分享，产品应消费者需求而变，重视线下渠道成为共识。
积极呼应消费者需求
对于不少消费者而言，进入中国市场30多年的宝洁是一个“老品牌”。尽管2016年经历了增长瓶颈，宝洁在近两年却实现了两位数的增长。“为了应对中国消费者的变化，宝洁做了哪些调整？”面对中国连锁经营协会秘书长彭建真的提问，宝洁大中华区副董事长柯兴华表示，宝洁致力于推出更加高端的产品，以满足消费者的品质需求。在产品高端化的同时，宝洁也在对产品进行年轻化，以迎合年轻消费者的需求。“一方面为消费者提供高性价比的产品，另一方面也紧跟潮流提供高端、年轻、时尚的产品。”
在海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚看来，在企业们争相争取的年轻消费者中，90后消费者接受新事物的能力特别强。“我们的智能家电.容易被推广被接受的就是这一代人。”此外，90后消费者敢于消费，尽管经济积累并不丰厚。“海尔旗下的卡萨帝高端品牌，单价大概两万多元。我们做十次分期付款的时候，消费者没什么反应；当做二十次分期的时候，销量一下就上来了。”
消费者对健康的需求也得到了企业的积极回应。“健康品类产品在中国被消费者认可，高端的产品卖得更快。..单品也支撑了业绩的快速增长。”内蒙古伊利实业股份有限公司集团副总裁郭云龙表示，例如安慕希的年销售规模达240亿元，金典有机奶的消费者认可度也很高。“我们针对消费者的喜好，也进行了减脂、减糖、减盐等细节的调整。”
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